Aviso de Privacidad

ANIMA

Tratamiento de Datos Personales

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, SYNERGY LAB GROUP S.A.S. (en adelante "ANIMA"), sociedad comercial con NIT 901.964.998-1, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, le informa que es la Responsable del Tratamiento de los datos personales que usted suministre a través del sitio web animastore.co, sus canales digitales y puntos de contacto.

2. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

Empresa	Synergy Lab Group S.A.S. — ANIMA
NIT	901.964.998-1
Domicilio	Bogotá D.C., Colombia
Sitio web	animastore.co
Correo de datos	contacto@animastore.co

3. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

A través de animastore.co y nuestros canales de atención recolectamos, entre otros, los siguientes datos personales:

Datos de identificación: nombre completo y número de documento de identidad.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y dirección de entrega.
Datos de transacción: historial de compras, método de pago (no almacenamos datos de tarjetas) y valor de pedidos.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies (ver Política de Cookies).
Datos de interacción: mensajes enviados por WhatsApp, correo o redes sociales.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar, procesar y despachar sus pedidos.
Prestar servicio al cliente y atender solicitudes de cambios, devoluciones y garantías.
Enviar comunicaciones transaccionales (confirmación de pedido, guía de envío, estado del despacho).
Enviar comunicaciones comerciales y de mercadeo (con su autorización previa).
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
Mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido del sitio web.

5. DERECHOS DEL TITULAR

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados.

6. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de sus derechos, envíe su solicitud al correo electrónico contacto@animastore.co indicando en el asunto: "Solicitud Datos Personales", su nombre completo, número de documento y la descripción de su solicitud. Daremos respuesta dentro de los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 (10 días hábiles para consultas; 15 días hábiles para reclamos).

7. POLÍTICA COMPLETA DE TRATAMIENTO

El presente Aviso de Privacidad es un resumen informativo. La Política Completa de Tratamiento de Datos Personales de ANIMA se encuentra disponible en animastore.co/politica-privacidad y puede ser consultada en cualquier momento de forma gratuita.

8. AUTORIZACIÓN

Al suministrar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios, canales de WhatsApp o cualquier otro medio digital, usted otorga su autorización libre, previa, expresa e informada para que SYNERGY LAB GROUP S.A.S. trate sus datos conforme a las finalidades descritas en este Aviso y en la Política de Tratamiento de Datos Personales vigente.

Este aviso está sujeto a modificaciones. Cualquier cambio será publicado en animastore.co con antelación razonable.